Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 888tot

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được 888tot thu thập và xử lý thông qua:

• Trang web chính thức 888tot.io và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động 888tot trên nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Mọi giao tiếp giữa người dùng và 888tot qua email, chat trực tuyến hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Các dịch vụ của đối tác được tích hợp hợp pháp vào nền tảng 888tot.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và những người dùng quốc tế truy cập dịch vụ 888tot. Đây là tài liệu bổ sung không tách rời với Điều khoản & Điều kiện của 888tot.

888tot thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo từng tình huống cụ thể:

888tot không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, dữ liệu y tế hoặc thông tin sinh trắc học ngoài mục đích xác minh danh tính được pháp luật cho phép.

888tot sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và trò chơi trên nền tảng 888tot.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với thói quen và sở thích của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và báo cáo theo quy định.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 888tot đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn cấp cho 888tot sự đồng ý xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện — thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 888tot.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng, Luật Phòng chống rửa tiền và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

888tot chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán được ủy quyền nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh CMND/CCCD theo yêu cầu pháp luật, với sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 888tot và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 888tot đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi, và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

888tot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 888tot cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để tối ưu hóa trải nghiệm cho từng người dùng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của nền tảng.

888tot triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, thất thoát hoặc phá hoại:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 888tot đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) với thuật toán bcrypt, không thể giải mã ngược.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 888tot khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, thêm một lớp bảo vệ quan trọng ngoài mật khẩu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888tot tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ.

888tot chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 888tot.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định Luật Phòng chống rửa tiền và Luật Kế toán Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lịch sử cá cược và hoạt động: Lưu trữ 3 năm từ ngày phát sinh, sau đó được ẩn danh hóa phục vụ phân tích thống kê.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi qua chat hoặc email được lưu 2 năm từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xử lý theo một trong hai phương thức: xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục, hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 888tot:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 888tot cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào được lưu trữ trong hệ thống 888tot.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 888tot tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 888tot xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

888tot nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi.

888tot không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh độ tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trong giai đoạn đăng ký tài khoản nhằm ngăn chặn vị thành niên tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 888tot, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt tại nước ngoài. Khi đó, 888tot đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc (Data Processing Agreement) với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu được truyền tải an toàn qua kênh mã hóa, không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

888tot bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của nền tảng 888tot.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trong tài khoản người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được công bố tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản cũng như xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 888tot, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu qua các kênh sau:

• Email chuyên trách: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 888tot — phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian phản hồi email: Tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu thông thường; 24 giờ cho các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Múi giờ hỗ trợ: GMT+7 — Giờ Việt Nam, hoạt động 24 giờ mỗi ngày kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.